在日常作业中，咱们常常会遇到林林总总的客户，挑剔的客户往往会让人觉得头疼。但是，这种非常苛刻挑剔的客户，假定他很专业、很仔细，或许便是咱们最好的教师。给你苦楚多的人，往往会让你进步很快，当然，他有必要是专业、严谨的挑剔。
D是一家外资公司的项目对接人，公司主做厂房建立、建筑设计，在我国区有分支机构和业务。H是在3年前进入项目的，担任软件外包业务中PPCS系统的开发，这部分主要是微观的项目管控，另一部分EMP系统由于触及不同的工程工地，更琐碎一些，现在由他的伙伴Y担任，而D便是客户方的外包项目担任人。
D是一位中年美国人，但不像平时咱们常见的“老外”那么绅士、和睦、礼貌，他的特征用H的话来说便是“对作业极度仔细，特别执着，失常严厉，不退让，不通融。”这种软硬不吃，对人对己标准都很高，凡事只认自己以为对的“死理”并坚决贯彻的作业狂，在职场上往往是令人丧魂落魄的“大魔王”。这种人一般具有极高的专业才华，他们的方针是超越同行的，行为准则是冷若冰霜的。
三年前，H刚来的时分，就传闻在他之前现已换了5、6个开发工程师了，原因便是他们不能让D满足。而D当初也找过其他软件外包公司，毕竟仍是回头来找峻德，“那时分倒不是由于咱们做得多么好，而是以他的标准，对咱们尽管不满足，但至少还在承受范围内，其他家或许差得更离谱。他找不到性价比比咱们更好的挑选了。”D毕竟有多苛刻呢，可以概括为三个紧箍咒：卡时刻，卡质量，卡需求。
一、卡时刻
在D的要求下，活络开发是有必要的！项目一贯严厉坚持一周一迭代的速度。并且对版本提交时刻的要求非常精准。H说，最早的时分，一周5天，D要求每周五下午3点前有必要“交作业”，由于他自己是5点半下班，他要求自己每周毕竟一个作业日的晚6点按时发布新版本的代码，所以，要求H他们有必要3点前交，并反复强调“晚1分钟都不可”！
“一周5天作业日，至少有0.5天要参议一下本周做啥，结束哪些优先级的使命；毕竟至少需求1天来结束测验，那么满打满算留给开发的时刻只需3.5天。”H说，“要在3.5天内结束全部既定使命本来就很紧张了，这仍是没有任何突发事件和意外状况的志向状况，而很少有哪一周没有任何暂时插队的意外状况，所以，那时分咱们加班是家常便饭。”
后来活儿多，人也多了，实在欠好操控，D才把“交作业”的时刻顺延到每周五24小时内都可以。而这仅仅让H他们的加班更加常态化算了。“那时分天单纯跟打杖相同。”H慨叹道。
二、卡质量
假定说D对时刻的要求是准确，那他对代码质量的要求就称得上苛刻了。“他对代码质量的要求可以说是咱们压力的中心。”H说。D要求H他们提交的代码必定不能有错，有必要一遍过，假定不可，就立刻问责。并且，他还要求代码有必要简练、洁净，不许有错别字，不允许有任何重复，更不能有任何bug，否则“零忍受”！
所以到后来，H他们干活儿都找技能最好的开发工程师，由于假定代码质量达不到D的要求，后果会梦魇相同让人无法承受。
三、卡需求
D讲需求，根本上便是一句话，不管口头仍是文字，都失常简练，一方面由于他的特性，一方面他也的确非常非常忙，所以分外讲求功率。“他不是不能交流，不让提问，仅仅有必定的限度。”H说，“假定你的问题很初级或不专业或离题太远……他被问烦了，他轻则闭嘴不睬你，重则找“安排”抱怨、投诉，绝不会不了了之。”以致于项目中期进组的一些新成员，好几个仅由于不能了解需求，提问太多被投诉，没人能独立扛下D交待的需求，都要靠“资深”的H从中谐和、翻译、斡旋。
因而，可以想见当初H和Y他们作业的日常是怎样的“魔鬼训练营”：首要你要准确而迅速地了解D简练表述的需求；其次你要做得快，按时交作业；第三你还要做得好，不能犯错！这三个“紧箍咒”是一起套在头上的，孙悟空才只需一个算了！
不管谁能一起做到这三点，无疑都是干活儿多快好省的业界精英了。所以，实际状况是，项目组里来来去去许多人，大多数都是不胜忍受，自己走的。只需H和Y一贯留了下来。
不管任何事，D只认他自己的规矩和主意，永久不会适应你，包容你，了解你，谅解你。假定你的主意和他的有冲突，想说服他，那你要有满足的理由、耐性和技巧。尽管赢面很小，也并非没有机会，“毕竟只需他说‘that’s fine for now’，就算是最大的认可了。”H说，“一起伙伴这么长时刻，从没见他明确自动表彰过谁的作业，不管口头仍是文字。他不怼人便是‘天下太平’了。偶尔有几回对单个作业细节的必定，一只手都数得过来。沉默寂静已是他最大的赞赏。”
H还记得在进组的初期，其时有段时刻时刻短地和其他外包团队协同作业。友商团队里有位女工程师，毕竟被D怼到怀疑人生，觉得自己不是做程序员的料，直接辞去职务转行卖稳妥了。
组里另一位女工程师，很快被D怼到郁闷，以致H每天都要花时刻充任她的心境“垃圾筒”……她离任还给H发了一封长长的邮件来发泄心中的愤慨。
这样的案例不胜枚举。许多人最受不了D的，便是在他的“紧箍咒”下，当你觉得自己现已尽心竭力，满足极力，做得满足好了，可到他这儿，都还不可，仍旧很仔细的挑错、责怪……没有必定就算了，当人拼尽全力，得到还满是否定，一般人都熬不住，久而久之，除了溃散便是脱离。
这样的“大魔王”是坏吗？是从压榨别人中取乐吗？不是的，他是真挚的，他仅仅万事较真儿，认死理算了。他不仅仅对合作伙伴狠，而是对谁都狠，对自己也相同，无差别对待。人都是情感动物，罕有人天生冷血。站在D的立场上，咱们看到的是一个极度理性，极度仔细，缺少共情才华和“人之常情”的孑立的作业狂。他让别人不舒畅，莫非他自己就舒畅吗？未必。他便是这样一个人算了。
D这么简略制作“低气压”和“负能量”，简直是“心灵鸡汤”文中指明要“逃离”的人，大多数人也的确这么做了。可H他们是仰仗什么力气一路坚持下来的呢？
H略带自嘲地说：“或许我有什么特别体质吧，在遇到D之前，我的上一任老板也是这类人，比D更甚。所以我的抗压才华或许比较强吧。”
我问H，除了抗压才华强之外，在与D的共处中，他还有什么心得？毕竟“大魔王”太难搞了，天天戴着三个“紧箍咒”，干活儿要多快好省，一般人光靠“忍受”是难以为继的。
他说他从D身上学到的便是做任何事必定要仔细，高标准，严要求，不遗余力做好，做完。尽管进程很苦楚，但苦楚的时分往往是你进步最快的时分。通过三年“魔鬼训练营”的历练，H现已从年青的程序员生长为可以独挡一面的资深人士。他自己说，前两年天天像交兵，现在的作业状况现已“比较舒畅”了。
本来，上一年，D恳求调离了我国区，客户项目EMP部分担任人换成了一位比较和蔼的印度人，而PPCS这部分，D脱离时引荐H作为直接担任人，全权接手他的作业。这样的信赖和托付，关于“沉默寂静便是赞赏”的大魔王来说，简直是无声的最高奖赏，必定的荣誉啊！
“其实，D干事很有准则，有底线，他仅仅对作业过度仔细，过于执着地坚持己见，他向来是就事论事，不会人身攻击什么的。”H说，“后来磨合久了，我越来越了解他的思路和行为习惯，许多事就好了解，也好化解了。他并不是‘没有爱情的作业机器’，他仅仅理性区间比一般人窄算了。一旦你了解他的思路和准则，知道他理性的点在哪里，交流就不那么难了。”
H举例说明：“还在磨合期的时分，的确发生过他脑子里想的是A方案，交待、交流后，咱们做出来的是B的状况，那是最让他火大的，直接爆‘雷’……但后边磨合多了，我越来越懂他了，不管是需求交流、日常交流，仍是突发状况处理，我都会充任他和其他团队成员之间的‘缓冲器’、‘翻译机’，这样根本在我这儿就能过滤掉一大半问题，作业谐和、推动就顺利多了。即使预估到一些问题，我会提前‘顶雷’先告之他，后边的‘处分’也会轻一些。”
“我发现跟他交流是有技巧可循的”，H补偿道，“便是得顺着毛捋，你得先给他降火（缓解心境），先表达对他定见的正确了解和必定，然后再有理有据地展开讨论，这样他相对比较简略承受。由于他懂开发，懂业务，经验丰富，所以直觉很敏锐，简言之便是挑毛病特别准，特别灵。但他毕竟不是专业的程序员，关于开发的解决方案，并不是他全部定见都是正确的，只需方法正确，说服他并不是没或许。”
由于前面根底打得好，现在H每天的作业根本常规化，突发状况很少了，每周只需到上海客户公司驻场作业一两天，其他时刻都可以在家SOHO，全部自己安排。
其实，在软件开发进程中，咱们常常会遇到林林总总的客户，尽管遇到“大魔王”的几率不高，但“难搞”的、“不讨喜”的人也是有的。不管多挑剔的客户，只需是专业的、仔细的，峻德信息的程序员都能用专业的技能、充分的耐性和业务才华“搞定”。
在瀚博，许多优异的活络工程师、项目司理、产品司理，他们的闪光点都不仅仅在技能，更重要的是在理念、在心态、在情商，在“软”实力。H的抗压才华强或许跟他的个人经历有关，但透过“大魔王”的表象看到D单纯的本质，学习他的优点，逐步了解进而了解他，谐和他和团队成员之间的关系，保障项目顺利推动，毕竟取得他的信赖，这必定是H自带的“调优功用”，或许这便是H本身增值最大的潜力地址。
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